Все кейсы

Telegram для застройщика: коммуникация потребителя и бренда

СоцМедиаМаркетинг ·Донстрой ·2024

Создание эффективного канала коммуникации застройщика с покупателями и жителями, обеспечившего рост вовлеченности и лояльности.

Открыть проект

Задача

Обеспечить эффективную и удобную коммуникацию между застройщиком и покупателями квартир на всех этапах строительства, учитывая длительный цикл принятия решения о покупке.

Решение

Сформировали команду и провели аналитику целевой аудитории, выявив ключевые боли и потребности. Разработали рубрикатор контента, запустили 4 Telegram-канала с возможностью комментирования, наладили круглосуточную модерацию и индивидуальную обработку обращений. Ввели наглядную инфографику-навигацию по строящимся корпусам.

Похожие кейсы