TicketTJ: обработка заявок ускорена в 2,5 раза
Разработали CRM-систему, Telegram-бота и веб-сайт для TicketTJ: обработка заявок ускорена в 2,5 раза, ошибки снизились на 70%, онлайн-заявки выросли на 45%.
Задача
Требовалось автоматизировать обработку заказов, исключить хаос в заявках из мессенджеров, упростить визовую поддержку и создать современный канал продаж для клиентов из Таджикистана и других стран.
Решение
Создали CRM-систему с панелью заказов, категоризацией по статусам, хранением документов и контролем эффективности менеджеров. Разработали Telegram-бота для выбора рейсов, заполнения данных и автоотправки заявок в CRM, а также многоязычный веб-сайт с интеграцией в CRM.
Результат
- ×2,5 Ускорение обработки заявок
- −70% Снижение количества ошибок в заказах
- +45% Рост онлайн-заявок через Telegram и сайт
Обработка заявок ускорена в 2,5 раза, количество ошибок в заказах снизилось на 70%, а число онлайн-заявок через Telegram и сайт выросло на 45%.
5 место в категории Турагентство → Чат-бот, mini-app
Похожие кейсы
Агрегатор экскурсий GlavGuide: органический трафик вырос на 32%
Разработали сайт-агрегатор экскурсий GlavGuide с нуля: органический трафик вырос на 32%.
Дизайн и разработка приложения АЗС Лукойл
Разработали мобильное приложение для «Лукойла», которое сократило очереди на заправках и превысило 16 миллионов скачиваний в Play Market
Сайт для производителя глемпингов Prismatica от Алтай-Тент
Разработали промо-сайт для нового бренда купольных глемпингов Prismatica от производителя «Алтай-Тент».
Корпоративный сайт для "Самой кошачьей" особо охраняемой территории в России
Разработали корпоративный сайт для «Земли леопарда» с интерактивной картой, страницами животных и инструментами для пожертвований.
Туристический портал «Знакомьтесь, Нижний»: 90 000 посетителей за полгода
Разработали туристический портал «Знакомьтесь, Нижний» с конструктором маршрутов и за полгода привлекли более 90 000 посетителей, 88% из которых — новая аудитория.
Сайт для клуба научных путешествий «Астроверты»
Разработали сайт для клуба научных путешествий «Астроверты» с каталогом путешествий, астрономическим журналом и мобильной версией.