Трансформация восприятия сотрудниками корпоративного мессенджера СберЧат
Повысили удовлетворённость пользователей СберЧата с 42% до 88% и увеличили количество сообщений в день с 2 млн до 3 млн
- Tagline Awards2025— Лучшее вовлечение в интранет
Задача
Необходимо было изменить негативное отношение сотрудников к корпоративному мессенджеру СберЧат, продемонстрировать его преимущества и завоевать доверие пользователей
Решение
Выстроили экосистему прозрачности внедрения изменений, обеспечили мгновенную поддержку пользователей, активизировали коммуникации и продвижение продукта, разработали новые функции и заручились поддержкой руководства
Результат
Удовлетворённость пользователей выросла с 42% до 88%, DAU увеличился до 85 500 (+27%), MAU — до 160 000 (+29%), количество сообщений в день выросло с 2 млн до 3 млн (+33%)
Похожие кейсы
TEAMLY – платформа для совместной работы и управления знаниями, документами, задачами
Разработана платформа TEAMLY для импортозамещения западных систем управления знаниями, используемая более 235 компаниями.
Мокапус — генератор анимированных трехмерных мокапов онлайн
Предоставлена возможность создавать эффектные презентации дизайна с помощью мокапов в браузере для дизайнеров → увеличена свобода в выборе контекста подачи работ
UX-дизайн мобильных банков будущего в зрелищной веб-презентации
Создали сайт с 3D-элементами и инновационным UI для демонстрации ИИ-функций в мобильном банкинге — сайт занял первые места на международных фестивалях веб-дизайна
Платформа «Самолет Плюс Бизнес»
Разработана цифровая платформа для сети офисов Самолет Плюс, обеспечивающая быстрый запуск и управление более чем 200 офисами.
Яндекс Доставка: 3 новых сайта меньше чем за год
Разработали три сайта для Яндекс Доставки — российский сайт содержит более 1000 страниц
E-commerce платформа Автотаун — редизайн и перезапуск федерального сервиса продажи контрактных автозапчастей
Разработали цифровую экосистему с умным поиском для Автотауна — конверсия выросла на 27%