Триггерная рассылка для Ремонтник.ру
Переписали почти сотню триггерных писем для исполнителей Ремонтник.ру, чтобы они быстрее разбирались в сервисе и реже обращались в поддержку.
Задача
Триггерная рассылка для исполнителей была похожа на MVP: письма не давали достаточной информации и не предлагали дальнейших действий. Это приводило к лишним обращениям в поддержку и оттоку пользователей, которые не хотели разбираться в сложном интерфейсе.
Решение
Зарегистрировались как исполнитель, изучили welcome-цепочку и работу поддержки. Часть писем поправили, часть переписали с нуля, добавили новые в активационную цепочку. В письмах использовали живой язык и сразу предлагали варианты действий, чтобы снизить нагрузку на колл-центр.
Результат
- почти 100 Улучшено триггерных писем
- 15 рабочих дней Срок выполнения работ
Улучшили почти сотню триггерных писем, сделали их понятнее и полезнее. Добавили два новых письма в активационную цепочку, чтобы напомнить исполнителям о преимуществах сервиса.
Ещё 11 кейсов в категории Маркетплейс → Контент-маркетинг
Похожие кейсы
Сайт-дневник для психолога Катерины с мемами и квизом
Разработали сайт-дневник для психолога Катерины, интегрировав мемы и квиз, чтобы смягчить восприятие сложных тем и снизить страх перед первой консультацией.
SEO клининговой компании в Австрии: рост органики и выход в Google по коммерческим запросам
SEO-продвижение клининговой компании в Австрии: рост органического трафика и видимость по коммерческим запросам в Google.
Канал в Дзене для сети пансионатов «Забота о близких»: 16 874 пользователя и монетизация
Разработали контент-стратегию и запустили канал в Яндекс.Дзен для сети пансионатов «Забота о близких», привлекли 16 874 пользователя и вывели канал на монетизацию.
95 статей о пансионатах «Забота о близких» на РБК
Разместили 95 статей о сети частных пансионатов «Забота о близких» на платформе РБК, чтобы повысить информированность аудитории и укрепить доверие к бренду.
Бережный бот Ясно и Flame Moscow: 913К охвата и 3,5К пользователей
Создали чат-бот и лимитированную свечу в коллаборации — охват промокампании составил 913 тысяч просмотров
+500% к доверию клиентов за счет современного сайта
Разработана стратегия привлечения новых заказчиков для красноярской компании с широкой практикой.