Триггерная рассылка для Ремонтник.ру
Переписали почти сотню триггерных писем для исполнителей Ремонтник.ру, чтобы они быстрее разбирались в сервисе и реже обращались в поддержку.
Задача
Триггерная рассылка для исполнителей была похожа на MVP: письма не давали достаточной информации и не предлагали дальнейших действий. Это приводило к лишним обращениям в поддержку и оттоку пользователей, которые не хотели разбираться в сложном интерфейсе.
Решение
Зарегистрировались как исполнитель, изучили welcome-цепочку и работу поддержки. Часть писем поправили, часть переписали с нуля, добавили новые в активационную цепочку. В письмах использовали живой язык и сразу предлагали варианты действий, чтобы снизить нагрузку на колл-центр.
Результат
- почти 100 Улучшено триггерных писем
- 15 рабочих дней Срок выполнения работ
Улучшили почти сотню триггерных писем, сделали их понятнее и полезнее. Добавили два новых письма в активационную цепочку, чтобы напомнить исполнителям о преимуществах сервиса.
Ещё 16 кейсов в категории Маркетплейс → Контент-маркетинг
Похожие кейсы
Лендинг для премиум-клининга Clean Area в Дубае
Разработали лендинг с онлайн-оплатой и калькулятором стоимости для премиального клининга Clean Area в Дубае, скорость загрузки — менее 2 секунд.
«Это мэтч: любовь и мемы» — SMM и комьюнити-менеджмент для Mamba
SMM-продвижение дейтинг-сервиса Mamba в Telegram: аудитория выросла в 3 раза, негатив в комментариях снизился на 67%.
Разработка персонального сайта для пластического и челюстно-лицевого хирурга Ильи Бозо
Создали сайт-визитку для пластического хирурга Ильи Бозо, объединив разрозненную информацию о специалисте в одном месте.
Как мы привлекли более 9000 подписчиков в TikTok для ритуальной службы «Утрата»
Создали и продвинули TikTok-аккаунт ритуальной службы «Утрата»: более 9000 подписчиков и 3,4 млн просмотров видео за 60 дней.
Ведение сообществ санатория «Родник Алтая»
Увеличили органический охват и количество подписчиков в соцсетях для санатория «Родник Алтая» — с 3000 до 150000 в месяц
Более 11 000 установок приложения для знакомств за 4 месяца
Привлекли более 11 000 установок мобильного приложения для знакомств за 4 месяца с конверсией в регистрацию 63%.