Цифровой двойник сотрудника: как сохранить и преумножить знания внутри компании

Задача

Необходимо было создать механизм для преобразования неструктурированной рабочей активности сотрудников в централизованную и постоянно обновляемую базу знаний, автоматизировав сбор и структурирование цифрового следа.

Решение

Разработана система, которая через API Битрикс24 собирает данные (чаты, задачи, звонки, документы), обрабатывает их с помощью машинного обучения и создает цифрового двойника сотрудника. Доступ к знаниям осуществляется через чат-бота, который отвечает в стиле конкретного специалиста.