Цифровые сервисы ОМК — Совершенство продуманных решений

Задача

Металлургическая компания сталкивалась с большим количеством ручных операций, низкой скоростью оформления заказов, ошибками в данных и несвоевременной передачей информации из-за разрозненности 19 и более внутренних систем.

Решение

Провели исследование пользователей и составили карту влияний, на основе которой разработали экосистему цифровых сервисов (кабинет клиента, сертификаты, аукционы, маркет, тарифы и др.), интегрированную с внутренними системами (SAP, ECM, CRM и др.) и обеспечивающую единый интерфейс для клиентов и сотрудников.