Убрали негатив на «Пикабу» и повысили продажи на 30%

Задача

Негативный пост на «Пикабу» обвинял медицинский центр в мошенничестве и содержал личные данные владельца. За две недели пост вышел на третье место в поиске, вызвав падение продаж почти на 50%. Требовалось устранить негатив.

Решение

Оставили официальный комментарий от владельца центра, разобрав претензии и обосновав позицию. Затем подали жалобу в модерацию «Пикабу» на основании правил площадки, указав на неподтвержденную информацию. После отказа в удалении добились скрытия поста под «заглушку» с ошибкой 404.