Рейтинги digital-компаний
Кейсы Сайты Дизайн Разработка Мобайл Брендинг Аутстафф
Все кейсы

Масштабирование образовательной платформы Училкин.ru на Беларусь и автоматизация работы аккаунт-менеджеров

ZmitroC ·Училкин ·2025

Образование и наука Сайт Порталы и сервисы

Внедрение общего ядра и автоматизаций для сервиса Училкин сократило время реакции на заявки до 3 минут и повысило конверсию до 32% при масштабировании на Беларусь.

Открыть проект

Задача

Требовалось запустить и развивать сервис на двух рынках (Россия и Беларусь) без дублирования разработки, одновременно повысив операционную эффективность: ускорить обработку заявок, улучшить конверсию в подбор и оплату, автоматизировать работу аккаунт-менеджеров и внедрить прозрачные KPI.

Решение

Внедрили общее ядро для двух доменов с региональными настройками и контентом, стандартизировали воронку заявок, автоматизировали статусы, правила и контроль SLA. Доработали процессы взаимодействия с репетиторами и внедрили автоматизации KPI для управления качеством и скоростью обработки.

Результат

  • 3 минуты Время реакции на заявку в рабочее время
  • 32% Конверсия «заявка → подобран репетитор / оплачено»
  • +70% Рост заявок за год
  • +25% Рост базы репетиторов

Время реакции на заявку сократилось до 3 минут, конверсия выросла до 32%. За год число заявок увеличилось на 70%, база репетиторов — на 25% (до 4400), при этом количество аккаунт-менеджеров не изменилось.

Ещё 477 кейсов в категории Онлайн-школа → Сайт

Похожие кейсы

Образование и наука Сайт
13.08.2026 Дата обновления
Источники: Tagline