Улучшение клиентского сервиса через личный кабинет Mercedes me finance: онлайн-управление кредитами и лизингом

Artwell ·Mercedes-Benz ·2022

Реализована возможность управления кредитными договорами онлайн для Mercedes me finance — повышена лояльность клиентов и рост продаж

Открыть проект

Задача

Создать удобный Личный кабинет для клиентов Mercedes me finance, чтобы повысить их удовлетворённость и лояльность через автоматизацию управления кредитными и лизинговыми продуктами

Решение

Разработан интуитивно понятный онлайн-интерфейс с применением передовых технологий веб-разработки. Внедрены возможности просмотра информации о кредитах, подачи заявок на досрочное погашение, обновления контактной информации и онлайн-подачи заявок на кредит или лизинг. Использованы гибкие методологии управления проектом и обеспечена высокая безопасность данных

Результат

Клиенты получили удобство и гибкость в управлении финансовыми продуктами, процесс стал более прозрачным и доступным, сократилось время и усилия для общения с банком