Улучшили репутацию управляющей компании: от сплошного негатива до благодарных отзывов
Разработали стратегию управления репутацией для УК, что позволило снизить негатив и повысить среднюю оценку на картах до 4,5 звезд.
Задача
Управляющая компания сталкивалась с массовым негативом в отзывах и соцсетях, положительные отзывы были редки, а жалобы не отрабатывались, что подрывало репутацию.
Решение
Провели аудит текущей репутации, разработали стратегию управления отзывами и коммуникационную стратегию для соцсетей. Создали страницы в соцсетях и карточки на картах, настроили мониторинг упоминаний и активную отработку негатива.
Результат
Компания выросла с 5 до 12 ЖК, количество негатива сократилось в разы, средняя оценка на картах повысилась до 4,5 звезд.
Похожие кейсы
+33% к выручке с 1 клиента и первые по вовлечению во ВКонтакте для сети магазинов товаров для дома
Для федеральной сети магазинов товаров для дома «Улыбка радуги» выстроили систему SMM, которая увеличила продажи интернет-магазина в 44 раза и приносит десятки миллионов рублей ежемесячно.
«Мечта хозяйки» в Азербайджане: перезапуск соцсетей
Перезапустили соцсети бренда «Мечта хозяйки» для хозяек Азербайджана — увеличили количество подписчиков в 7,5 раз (до 4 665)
Защита для Спартака
Получили охват в 15 320 210 и 122 публикации в СМИ для бренда без бюджета, предложив «Спартаку» ящик презервативов после провального матча
Как создать успешное онлайн-сообщество для будущих мам с помощью SMM?
Разработали стратегию продвижения для Псковского Перинатального центра, увеличив число подписчиков ВКонтакте с 10 741 до 13 320 без рекламы.
Продвижение личного бренда практикующего психолога Варвары Кашиной
Разработали комплексный SMM-план для психолога Варвары: упаковка соцсетей, контент-маркетинг, Reels и чат-боты для роста аудитории и спроса на услуги.
Психолог | Биорезонансотерапевт | Денисова Ольга
Помогли психологу-биорезонансотерапевту наладить регулярное ведение соцсетей и повысить средний чек на услуги.