Управление бизнес-метриками с помощью BI-Аналитики в Битрикс24

Задача

Собственнику образовательного проекта требовался инструмент для автоматического сбора данных по сделкам и отображения их в удобных отчетах внутри Битрикс24. Стандартные отчеты были недостаточно гибкими, анализ данных занимал много времени, а отсутствие прозрачности на этапах сделок приводило к потерям клиентов и финансовым потерям.

Решение

С помощью BI-конструктора в Битрикс24 разработали механизм сохранения истории стадий сделок, создали 20+ кастомных дашбордов с 70+ показателями (продажи, сделки, лиды, выручка, прибыль, ФОТ и др.). Настроили фильтрацию по отделам и воронкам, автоматизировали план-факт анализ и расчет ФОТ. Обучили пользователей работе с инструментом.