Мобильное приложение Мир Хёндэ
Перезапуск мобильного приложения Мир Хёндэ с новыми digital-сервисами и чат-ботом привёл к росту установок в 1,5 раза.
Задача
Превратить программу лояльности в многофункциональный личный кабинет с digital-сервисами для владельцев и потенциальных покупателей Hyundai, повысить вовлечённость пользователей.
Решение
Проведена сегментация пользователей на 4 категории, для каждой разработан персонализированный интерфейс. Внедрены сервисная история, калькуляторы ТО и кредита, онлайн-запись на ТО и тест-драйв, чат-бот-проводник, раздел автомобильных маршрутов.
Результат
- ×1,5 Рост установок приложения
Количество установок приложения выросло в 1,5 раза, увеличилось число записей на ТО и тест-драйвы, осуществлён переход от балльной системы к уровневой без потери пользователей.
Ещё 20 кейсов в категории Автопроизводитель → Мобильное приложение
Похожие кейсы
Пользователей iOS Авто.ру стало в 2 раза больше при той же стоимости звонка
Запустили продвижение приложения Авто.ру в VK Рекламе и увеличили долю пользователей iOS в 2 раза при сохранении стоимости звонка.
Корпоративное приложение для логистики «Сервико-Авто»
Разработали корпоративное приложение для логистической компании «Сервико-Авто»: навигация для грузовиков, контроль маршрутов и документооборот, которым ежедневно пользуются около 40% сотрудников.
Мобильное приложение MyOMODA для владельцев OMODA
Разработали мобильное приложение MyOMODA для владельцев OMODA: онлайн-покупка авто, запись на ТО, помощь на дороге, сообщество и новости бренда.
Мобильное приложение для владельцев OMODA и JAECOO от Чери Автомобили Рус
Разработали мобильное приложение-экосистему для владельцев OMODA и JAECOO с дистанционным управлением автомобилем, личным кабинетом для юрлиц и 3D-шоурумом.
Дизайн приложения для сети заправок АЗС «Нефтьмагистраль»
Спроектировали структуру и навигацию мобильного приложения для сети АЗС «Нефтьмагистраль», заложив развитие от программы лояльности к сервису «всё в одном».
Watchmen для DANNIE: устройство с ИИ для безопасности каршеринга
Разработали устройство Watchmen с компьютерным зрением для каршеринга: оно идентифицирует водителя и детектирует курение в салоне, предотвращая опасные ситуации.