Увеличили количество заявок на 24% и помирили два враждующих отдела с помощью AI
Внедрили систему речевой аналитики и переработали рекламные креативы — конверсия из рекламы в заявку выросла на 11,4%, стоимость лида снизилась на 19,3%
Задача
Снизить стоимость привлечения лида и повысить конверсию из рекламы в запись на консультацию без увеличения рекламного бюджета, укрепить лояльность клиентов
Решение
Внедрили систему речевой аналитики Call Insights, которая проанализировала более 1300 диалогов и выявила реальные страхи и боли клиентов. На основе анализа переписали рекламные креативы, заголовки и скрипты под реальную речь клиентов.
Результат
Конверсия из рекламы в заявку на консультацию выросла на 11,4%, стоимость лида снизилась на 19,3%, CTR в контекстной рекламе вырос с 3,97% до 4,41%, сохранилась доля квалифицированных лидов, повысились продажи