Увеличили конверсию на 97% в интернет-магазине одежды бренда Zolla

Задача

Необходимо было повысить коммерческие показатели интернет-магазина одежды: коэффициент конверсии, средний чек, глубину просмотра страниц и другие KPI. Требовался свежий взгляд на проект, анализ UX и UI для выявления препятствий на пути к конверсии.

Решение

Провели аудит систем аналитики, UX-аудит и глубокую веб-аналитику. Агрегировали качественные и количественные данные, внедрив онлайн-опросы. Выявили барьеры на пути пользователя, выдвинули и проверили гипотезы. На основе данных доработали навигацию, поиск, карточку товара, корзину и процесс оформления заказа.