Веб-приложение для обслуживания точек связи Купол Сервис
Разработано веб-приложение для внутреннего обслуживания точек связи, позволившее сократить время реакции на заявки и логистические затраты.
Задача
Требовалось создать единый инструмент для оперативного ремонта и обслуживания точек связи, который заменил бы разрозненные процессы и обеспечил прозрачность выполнения работ.
Решение
Реализовано веб-приложение с персонализированным дашбордом для диспетчеров и адаптивной мобильной версией для выездных бригад. Ключевой модуль — интеллектуальный планировщик маршрутов, учитывающий зоны обслуживания, автомобильный и авиационный транспорт, расписание рейсов и задержки. Встроен защищённый чат со сквозным шифрованием, добавлены оффлайн-режим и инструменты автоматизации.
Результат
После пилотного запуска и доработок приложение внедрено во всех филиалах. Достигнуто сокращение времени реакции на заявки и снижение логистических затрат, повышены прозрачность и качество обслуживания.
6 место в категории Телеком-оператор → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Сайт-музей Андрея Сахарова для Сахаровского центра
Создали интерактивный сайт-музей Андрея Сахарова для Сахаровского центра, чтобы погрузить посетителей в историю жизни учёного.
«Консул Прайм»: Инновации в сфере консульских услуг и расширение каталога сервисов для создания «единого окна» российским гражданам, живущим за рубежом
Обновили интерфейс и разработали новые партнерские услуги для «Консул Прайм» — география подачи документов выросла с 19 до 57 стран.
МедКласс: онлайн-платформа для старшеклассников от СибГМУ
Создали геймифицированную онлайн-платформу «МедКласс» для старшеклассников, чтобы помочь им с профориентацией и привлечь абитуриентов в СибГМУ.
Разработка диджитал-ресурса Национальной электронной библиотеки
Разделили 5 000 000 документов НЭБ на три цифровых продукта: «Наука», «Свет» и «Книжные памятники»
В 2 раза ускорили принятие решений в системе досудебного обжалования РФ
Разработали дашборды для госслужащих Аналитического центра при Правительстве РФ: процесс принятия решений ускорился в 2 раза.
Редизайн сайта «Дом.рф. Аренда для жизни»
Разработали дизайн сайта аренды жилья ДОМ.РФ с удобной навигацией, виртуальным туром и сторис арендаторов — заявок на аренду стало больше.