Ведение пабликов для Coca-Cola
Реагировали на негативные комментарии и обрабатывали конструктивную критику — в среднем реагировали на 80% негативных и 100% конструктивных комментариев
Задача
Повысить уровень позитивных комментариев от пользователей
Решение
В рамках комьюнити-менеджмента подробно отвечали на комментарии пользователей, донося позицию компании по вопросам экологии и рассказывая о проектах по сбору и переработке отходов. Дополняли ответы дополнительной информацией и ссылками на развёрнутые статьи на сайте
Похожие кейсы
Перезапустили социальные сети Птицефабрики «Северная» и заработали для клиента 50 миллионов рублей
Перезапустили социальные сети и увеличили доход на 50 млн рублей для птицефабрики «Северная»
Социальные сети с нуля и щепотка мемов для «Х5 Клуба»
Запустили и ведём социальные сети для X5 Group — более 13 000 новых подписчиков за первый месяц использования виджета активности
3 500 000 просмотров за сутки — это не черная магия, а виральность. Кейс «Х5 Клуба»
Повысили охват и вовлечённость в соцсетях для X5 Клуба — увеличили показы с 15 млн до 25 млн в 2024 году
Ведение и продвижение сообщества племзавода «Ирмень»
Привели более 10 000 подписчиков в сообщество ВКонтакте для племзавода «Ирмень»
Adopt a Pack
Создали набор стикеров для Telegram с фотографиями животных из приюта, охватив 350 000 пользователей
Интерактивная мультивселенная ProteinRex: квест в Telegram с 30-минутным удержанием пользователя
Создали интерактивный нейроквест в Telegram для ProteinRex — увеличили ER канала с 1,13% до 3,18% и получили 659 586 ₽ SMM-продаж