Сервис онлайн-присутствия клиента на диагностике своего автомобиля и удаленного согласования работ и рекомендаций
Разработали сервис Verra Check-Up для видеодиагностики автомобилей и согласования работ онлайн: конверсия из рекомендаций в будущие заезды на сервис выросла на 67%.
Задача
Требовалось автоматизировать процесс осмотра автомобиля при техобслуживании: фиксировать его на видео, формировать текстовые рекомендации из аудиоряда и передавать данные в CRM.
Решение
Создали сервис из микросервисов и клиентских приложений: мобильное приложение для менеджеров сервисного центра, веб-приложение для клиентов, интеграционный сервис и сервис распознавания видео. Распознавание текста по аудиодорожке видеофрагментов выполняется с точностью 98%.
Результат
- +67% Конверсия из рекомендаций в будущие заезды на сервис
- +75% Расширение заказ-наряда
- ×1,7 Чек среднего заказ-наряда
- +100% Рост лояльности клиентов
Конверсия из рекомендаций в будущие заезды на сервис выросла на 67%, расширение заказ-наряда — на 75%, чек среднего заказ-наряда увеличился в 1,7 раза.
Ещё 26 кейсов в категории Автосервис → Мобильное приложение
Похожие кейсы
Пользователей iOS Авто.ру стало в 2 раза больше при той же стоимости звонка
Запустили продвижение приложения Авто.ру в VK Рекламе и увеличили долю пользователей iOS в 2 раза при сохранении стоимости звонка.
Корпоративное приложение для логистики «Сервико-Авто»
Разработали корпоративное приложение для логистической компании «Сервико-Авто»: навигация для грузовиков, контроль маршрутов и документооборот, которым ежедневно пользуются около 40% сотрудников.
Мобильное приложение MyOMODA для владельцев OMODA
Разработали мобильное приложение MyOMODA для владельцев OMODA: онлайн-покупка авто, запись на ТО, помощь на дороге, сообщество и новости бренда.
Мобильное приложение для владельцев OMODA и JAECOO от Чери Автомобили Рус
Разработали мобильное приложение-экосистему для владельцев OMODA и JAECOO с дистанционным управлением автомобилем, личным кабинетом для юрлиц и 3D-шоурумом.
Дизайн приложения для сети заправок АЗС «Нефтьмагистраль»
Спроектировали структуру и навигацию мобильного приложения для сети АЗС «Нефтьмагистраль», заложив развитие от программы лояльности к сервису «всё в одном».
Watchmen для DANNIE: устройство с ИИ для безопасности каршеринга
Разработали устройство Watchmen с компьютерным зрением для каршеринга: оно идентифицирует водителя и детектирует курение в салоне, предотвращая опасные ситуации.