Внедрение amoCRM для сети развлечений NDA: 29 городов, 1 млн клиентов
Внедрили amoCRM для сети развлекательных мероприятий в 29 городах с аудиторией 1 млн клиентов, автоматизировали обработку заявок и контроль менеджеров.
Задача
Развлекательная сеть с филиалами в 29 городах и почти 1 млн клиентов столкнулась с неэффективной обработкой заявок, отсутствием аналитики и контроля над менеджерами. Требовалась CRM для автоматизации продаж, хранения данных и повышения качества сервиса.
Решение
Интегрировали amoCRM с сайтами на Tilda, настроили две воронки продаж для входящих и исходящих заявок, создали детализированные карточки клиентов и сделок. Подключили телефонию UIS, мессенджеры, соцсети и почту, настроили передачу данных в Яндекс.Директ. Провели обучение сотрудников и разработали регламенты работы.
Результат
Скорость обработки заявок выросла, сделки перестали теряться, менеджеры получили инструменты для контроля задач. Руководитель может отслеживать работу всех филиалов и принимать решения на основе аналитики. Повысилась лояльность клиентов и количество повторных продаж.
Ещё 407 кейсов в категории Промышленное предприятие → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Сайт для FitSharing: глубина просмотра и время на сайте выросли в 1,5 раза
Создали сайт-сервис аренды и продажи тренажеров для FitSharing: глубина просмотра выросла в 1,5 раза, а среднее время на сайте — с 3:30 до 5:00.
Экосистема для ХК «Сибирь»: сайт, магазин и личный кабинет к открытию «Сибирь-Арены»
Разработали экосистему для ХК «Сибирь»: сайт с интеграцией КХЛ, фаншоп с кастомизацией мерча и единый личный кабинет для покупки билетов и заказов.
Конверсия билетного сайта ЦСКА выросла в 2,3 раза после создания экосистемы
Создали единую цифровую экосистему ПФК ЦСКА, объединив сайт, билетный сервис, магазин и личный кабинет, и увеличили конверсию билетного сайта в 2,3 раза.
Визуализация эмоций AI-персонажа для приложения Journey
Разработали систему визуализации эмоций AI-персонажа для приложения Journey: абстрактное тело меняет форму в зависимости от слов и действий пользователя.
Сайт для крупнейшей сети фитнес-клубов World Class
Разработали новый сайт для сети фитнес-клубов World Class: средний чек вырос более чем на 4%, совершено 70+ онлайн-продаж с момента запуска.
Сайт-конструктор для центра здоровья и спорта River
Разработали сайт-конструктор для центра здоровья и спорта River, в котором маркетологи без знаний программирования могут самостоятельно создавать промо-страницы из готовых виджетов.