Внедрение автоматизаций бизнес-процессов на коробочном Битрикс24 для АО МФК «Микро Капитал»
Внедрение автоматизаций бизнес-процессов на коробочном Битрикс24 для федеральной микрофинансовой организации Микро Капитал.
Задача
Оптимизировать рабочее время сотрудников, управлять сущностями CRM, реализовать кастомные отчеты, импорт и экспорт данных из внешних источников, создать свой вид формы редактирования и управлять источниками сквозной аналитики.
Решение
Использован корпоративный портал Битрикс24 с расширенной синхронизацией с 1С через REST API. Разработаны отчеты для оценки эффективности работы сотрудников и колл-центра, автоматизирована обработка лидов от партнеров, настроена форма редактирования сущностей CRM и модуль сквозной аналитики с коллтрекингом.
Результат
Клиент получил возможность управлять сущностями CRM через 1С, отчеты для оценки рабочего времени и выполнения KPI, автоматизацию процессов колл-центра, настройку сквозной аналитики и коллтрекинга.
Похожие кейсы
Arctic-ERP: автоматизация инвестбанка Arctic Group сэкономила 40% времени
Разработали ERP-систему для отдела управления недвижимостью и инвестиционными проектами Arctic Group: экономия операционного времени сотрудников составила не менее 40%.
Корпоративный портал и мобильный интранет для 30 000 сотрудников Банка «Открытие»
Разработали корпоративный портал «Открытие Daily» и мобильный интранет для 30 000 сотрудников Банка «Открытие»: сотрудники создали 230+ сообществ меньше чем за год.
Функциональный рейтинговый портал для АКРА
Обновили сайт АКРА: перевели на Битрикс, интегрировали с ERP и автоматизировали публикацию рейтингов.
Stape – Международные выплаты: Сохраняем команду, которая работает из разных стран
Собственная платформа автоматизировала выплаты удалённым сотрудникам по всему миру и удержала 97% команды.
Автоматизация оценки автомобилей для Русфинанс Банка
Разработали мобильное приложение для осмотра залоговых автомобилей Русфинанс Банка, автоматизировав процесс и снизив количество ошибок.
Личный кабинет для «Россгострах Жизнь» с управлением полисами и оплатой
Разработали личный кабинет для «Росгосстрах Жизнь» с управлением полисами, онлайн-заявлениями и оплатой.