Внедрение Битрикс 24 для Сетевязальной фабрики Люксол
Внедрение CRM Битрикс24 для сетевязальной фабрики позволило автоматизировать распределение заявок и исключить пропущенные обращения.
Задача
Сетевязальная фабрика сталкивалась с пропущенными заявками, отсутствием контроля заказов и необходимостью мониторинга эффективности каналов привлечения клиентов.
Решение
Создана структура компании с рабочими группами по отделам, настроены права доступа, автоматическое формирование сделок из веб-форм, открытых линий, email и телефонии. Интегрированы 4 сайта, включая Magento, настроены роботы для распределения сделок, сквозная аналитика и обучение сотрудников.
Результат
Система успешно внедрена в отделы продаж, автоматизировано распределение заявок, менеджеры отвечают на все обращения моментально.
Похожие кейсы
Разработка собственной MES-системы в ГК «Изолятор»
Разработали и внедрили MES-систему для ГК «Изолятор» — повысили точность планирования закупок и производственных процессов
Цифровое решение для автоматизации операционной деятельности на месторождениях газа и нефти
Разработали цифровое ИТ-решение для управления инфраструктурой месторождений — скорость обработки заявок увеличилась в 8–12 раз
Zeppelin Навигатор. Мобильное приложение для продавцов спецтехники
Разработали мобильное приложение «Навигатор» для компании Zeppelin, чтобы ускорить продажи и упростить работу менеджеров
Разработка маркетплейса и мобильного приложения малоценных товаров
Запущен внутренний маркетплейс, который сократил срок закупа товаров в 4 раза
Разработка интернет-магазина Alrosa
Запущена онлайн-площадка по подбору и продаже бриллиантов с ЛК для физ. и юр. лиц, трейсингом, аукционами и конструктором ювелирных украшений
ИТ-решение для оптимизации логистики с шельфовых месторождений нефти с использованием цифровых двойников
Разработано ИТ-решение для оптимизации логистических цепочек «Газпромнефть-Снабжение» — объём добычи нефти вырос на 1,08% при сокращении простоев на 50%