Внедрение Битрикс24: снижение потерь клиентов до 90%
Внедрили CRM Битрикс24 с интеграцией сайта, телефонии и мессенджеров для интернет-магазина и снизили потери клиентов до 90%.
Задача
Компания работала без CRM: не отслеживала источники трафика, не анализировала конверсию и не контролировала обработку лидов менеджерами.
Решение
Провели анализ бизнес-процессов, настроили воронку продаж в Битрикс24, интегрировали CRM с сайтом, телефонией и мессенджерами. Для отслеживания UTM-меток в WhatsApp подключили Roistat и передачу данных в CRM.
Результат
- −90% Снижение потерь клиентов
Потери клиентов снизились до 90%, появилась прозрачная статистика по рекламе и конверсии, повысилось качество работы менеджеров и увеличились повторные продажи.
Ещё 481 кейс в категории Интернет-магазин → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Платформа управления знаниями TEAMLY: 35 000+ пользователей и 235 компаний
Разработана платформа TEAMLY для управления знаниями, заменившая Confluence и Notion: более 235 компаний и 35 000+ пользователей.
Цифровая платформа для Самолет Плюс: запуск 1500+ офисов
Разработали цифровую платформу для управления франчайзинговой сетью «Самолет Плюс», что позволило запустить более 1500 офисов и сократить срок открытия нового офиса в 3 раза.
net-fi — сервис создания службы доставки для бизнеса
Разработали сервис net-fi, который позволяет бизнесу любого размера запустить собственную курьерскую доставку за 3 недели.
Создание сайта интерактивной вакансии «Дерзайнер»
Интерактивный квест «Дерзайнер» для Zephyrlab помог отобрать сотрудников: более 1000 участников, 6 человек вышли на работу.
Редизайн email-редактора Letteros
Обновили интерфейс email-редактора Letteros: сделали его интуитивно понятным и минималистичным.
Pastila.io — платформа для автоматизированного создания презентаций
Разработали сервис Pastila.io, который автоматизирует создание презентаций: пользователь отвечает на вопросы брифа и получает готовую презентацию за 10–15 минут.