Внедрение Битрикс24 для Института развития кадров

Задача

В Институте развития кадров несколько отделов продаж использовали amoCRM, которая имела скромный функционал, нехватку кастомизации, отсутствие единой базы клиентов и подорожание тарифа. Это привело к низкой лояльности и снижению продаж. Требовалась миграция в Битрикс24 с сохранением автоматизации и клиентской базы.

Решение

Разработан кастомный мигратор для переноса миллионов записей с сохранением связей. Отказ от нескольких CRM в пользу одной позволил объединить клиентскую базу. Выполнена интеграция с системой управления обучением Moodle: при создании пользователя в Битрикс24 данные передаются в Moodle, а логин и пароль возвращаются в CRM. Также автоматизирован перенос данных между сотрудниками, отключено создание дублей, проведено обучение сотрудников.