Внедрение Битрикс24 для интегратора POS-систем Poster
Внедрение Битрикс24 для интегратора POS-систем Cash Machine: перенос базы, настройка воронок продаж и интеграция всех каналов коммуникации позволили централизовать данные и автоматизировать продления тарифов.
Задача
Компания использовала две разрозненные CRM-системы, данные клиентов были распределены и частично принадлежали стороннему разработчику. Руководство не имело полной картины по источникам лидов, эффективности каналов и состоянию сделок, отсутствовала системность в работе с продлениями тарифов.
Решение
Выполнен полный переход на Битрикс24 с очисткой и переносом клиентской базы, построены две многоступенчатые воронки: для продажи оборудования и ПО, а также для продления тарифов обслуживания. Интегрированы все каналы коммуникации через Wazzup, настроен Telegram-бот для экономии лицензий, разработан бот-классификатор для автоматического определения источника обращений. Карточки клиентов кастомизированы под специфику ресторанного бизнеса.
Результат
Все данные клиентов централизованы и принадлежат компании, руководство получило прозрачную аналитику по каналам и сотрудникам. Продления тарифов и оплаты автоматизированы, менеджеры работают без дублирования задач, компания контролирует источники заявок и эффективность рекламы.
Ещё 111 кейсов в категории Разработчик ПО → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Платформа управления знаниями TEAMLY: 35 000+ пользователей и 235 компаний
Разработана платформа TEAMLY для управления знаниями, заменившая Confluence и Notion: более 235 компаний и 35 000+ пользователей.
Цифровая платформа для Самолет Плюс: запуск 1500+ офисов
Разработали цифровую платформу для управления франчайзинговой сетью «Самолет Плюс», что позволило запустить более 1500 офисов и сократить срок открытия нового офиса в 3 раза.
net-fi — сервис создания службы доставки для бизнеса
Разработали сервис net-fi, который позволяет бизнесу любого размера запустить собственную курьерскую доставку за 3 недели.
Создание сайта интерактивной вакансии «Дерзайнер»
Интерактивный квест «Дерзайнер» для Zephyrlab помог отобрать сотрудников: более 1000 участников, 6 человек вышли на работу.
Редизайн email-редактора Letteros
Обновили интерфейс email-редактора Letteros: сделали его интуитивно понятным и минималистичным.
Pastila.io — платформа для автоматизированного создания презентаций
Разработали сервис Pastila.io, который автоматизирует создание презентаций: пользователь отвечает на вопросы брифа и получает готовую презентацию за 10–15 минут.