Внедрение Битрикс24 для интегратора POS-систем Poster
Внедрение единой CRM для компании по продаже кассового оборудования и ПО, что позволило централизовать данные клиентов и автоматизировать продажи.
Задача
Компания использовала две CRM-системы, данные клиентов были разрознены, отсутствовала аналитика по каналам продаж и эффективности рекламы, а процессы продления тарифов не были автоматизированы.
Решение
Выполнен полный переход на Битрикс24 с переносом и очисткой клиентской базы, настройкой двух многоступенчатых воронок продаж (продажа оборудования и продление тарифов), интеграцией всех каналов коммуникации (сайт, мессенджеры через Wazzup, Telegram-бот), кастомизацией карточек клиентов и внедрением бота-классификатора для определения источника обращений.
Результат
Все данные клиентов централизованы, руководство получило аналитику по каналам и сотрудникам, продления тарифов автоматизированы, менеджеры работают быстрее без дублирования задач.
Похожие кейсы
TEAMLY – платформа для совместной работы и управления знаниями, документами, задачами
Разработана платформа TEAMLY для импортозамещения западных систем управления знаниями, используемая более 235 компаниями.
Мокапус — генератор анимированных трехмерных мокапов онлайн
Предоставлена возможность создавать эффектные презентации дизайна с помощью мокапов в браузере для дизайнеров → увеличена свобода в выборе контекста подачи работ
E-commerce платформа Автотаун — редизайн и перезапуск федерального сервиса продажи контрактных автозапчастей
Разработали цифровую экосистему с умным поиском для Автотауна — конверсия выросла на 27%
Разработка Цифровой платформы МСП
Создана цифровая платформа МСП.РФ для предпринимателей — зарегистрировано более 220 тыс. пользователей
Seller Drive by Emex
Обновили систему Seller Drive для Emex DWC — автоматизировали большинство ручных операций
Редизайн email-редактора Letteros
Сделали редизайн интерфейса email-редактора Letteros — он стал более понятным и чистым, внедрили для 20% пользователей