Внедрение Битрикс24 для KOMEK Machinery Kazakhstan
Внедрение коробочной версии Битрикс24 для дистрибьютора спецтехники, что позволило централизовать работу с клиентами и интегрировать с 1С.
Задача
У компании дорогостоящая продукция и длинный цикл сделок, требующий множества касаний с клиентом и сбора информации о парке техники. Потребовалось внедрение CRM для автоматизации процессов.
Решение
Выбрана коробочная версия Битрикс24 с доработками. За основу взят план внедрения для российской компании, адаптированный под местные условия. Отчётность построена на PowerBI, реализована самописная интеграция с 1С:УПП. Внедрены роботы для контроля лидов и сделок, разработан Telegram-бот для выездных менеджеров.
Результат
Все обращения фиксируются в единой системе, информация о клиентах структурирована, контроль осуществляется через роботов. Сотрудники получили корпоративное пространство для общения и задач. Выездные менеджеры через Telegram-бота создают дела с геометками, руководители видят актуальные отчёты в PowerBI.
Похожие кейсы
Разработка собственной MES-системы в ГК «Изолятор»
Разработали и внедрили MES-систему для ГК «Изолятор» — повысили точность планирования закупок и производственных процессов
Цифровое решение для автоматизации операционной деятельности на месторождениях газа и нефти
Разработали цифровое ИТ-решение для управления инфраструктурой месторождений — скорость обработки заявок увеличилась в 8–12 раз
Zeppelin Навигатор. Мобильное приложение для продавцов спецтехники
Разработали мобильное приложение «Навигатор» для компании Zeppelin, чтобы ускорить продажи и упростить работу менеджеров
Разработка маркетплейса и мобильного приложения малоценных товаров
Запущен внутренний маркетплейс, который сократил срок закупа товаров в 4 раза
Разработка интернет-магазина Alrosa
Запущена онлайн-площадка по подбору и продаже бриллиантов с ЛК для физ. и юр. лиц, трейсингом, аукционами и конструктором ювелирных украшений
ИТ-решение для оптимизации логистики с шельфовых месторождений нефти с использованием цифровых двойников
Разработано ИТ-решение для оптимизации логистических цепочек «Газпромнефть-Снабжение» — объём добычи нефти вырос на 1,08% при сокращении простоев на 50%