Внедрение Битрикс24 для компании Almatherm
Адаптировали Битрикс24 для сети магазинов «ALMATHERM»: автоматизировали бизнес-процессы и интегрировали с интернет-магазином.
Задача
Требовалось адаптировать существующий Битрикс24, вовлечь сотрудников в его использование, автоматизировать бизнес-процессы и интегрировать с интернет-магазином.
Решение
Провели аудит текущих настроек, обновили платформу, очистили базу. Настроили структуру компании, права пользователей, поля и статусы в CRM, роботов для лидов, IP-телефонию и интеграцию с интернет-магазином. Разработали бизнес-процессы по работе с поставщиками и заказу ТМЦ, провели обучение сотрудников.
Результат
Все входящие обращения и заказы фиксируются в единой системе, сделки видны в воронке CRM, заказы из интернет-магазина автоматически распределяются по менеджерам.
Похожие кейсы
TEAMLY – платформа для совместной работы и управления знаниями, документами, задачами
Разработана платформа TEAMLY для импортозамещения западных систем управления знаниями, используемая более 235 компаниями.
Мокапус — генератор анимированных трехмерных мокапов онлайн
Предоставлена возможность создавать эффектные презентации дизайна с помощью мокапов в браузере для дизайнеров → увеличена свобода в выборе контекста подачи работ
E-commerce платформа Автотаун — редизайн и перезапуск федерального сервиса продажи контрактных автозапчастей
Разработали цифровую экосистему с умным поиском для Автотауна — конверсия выросла на 27%
Разработка Цифровой платформы МСП
Создана цифровая платформа МСП.РФ для предпринимателей — зарегистрировано более 220 тыс. пользователей
Seller Drive by Emex
Обновили систему Seller Drive для Emex DWC — автоматизировали большинство ручных операций
Редизайн email-редактора Letteros
Сделали редизайн интерфейса email-редактора Letteros — он стал более понятным и чистым, внедрили для 20% пользователей