Внедрение Битрикс24 для компании «Барс-Консалтинг»
Внедрение CRM для центра оценки «Барс-Консалтинг» обеспечило прозрачность работы с клиентами и контроль всех этапов сделки.
Задача
В компании не была внедрена CRM-система, из-за чего терялись заявки и информация по сделкам при участии множества сотрудников (фотографов, менеджеров, оценщиков).
Решение
Проведено интервьюирование и составлена блок-схема настроек CRM. Автоматизирована работа через бизнес-процесс на задачах, меняющих стадии сделки. Настроены структура компании, права доступа, поля и статусы, интеграция с телефонией UIS и WhatsApp, а также база знаний.
Результат
Работа с клиентом стала прозрачной: руководство видит весь процесс от заявки до закрытия сделки, все участники вовлечены, информация фиксируется и доступна для возврата.
Похожие кейсы
TEAMLY – платформа для совместной работы и управления знаниями, документами, задачами
Разработана платформа TEAMLY для импортозамещения западных систем управления знаниями, используемая более 235 компаниями.
Мокапус — генератор анимированных трехмерных мокапов онлайн
Предоставлена возможность создавать эффектные презентации дизайна с помощью мокапов в браузере для дизайнеров → увеличена свобода в выборе контекста подачи работ
E-commerce платформа Автотаун — редизайн и перезапуск федерального сервиса продажи контрактных автозапчастей
Разработали цифровую экосистему с умным поиском для Автотауна — конверсия выросла на 27%
Разработка Цифровой платформы МСП
Создана цифровая платформа МСП.РФ для предпринимателей — зарегистрировано более 220 тыс. пользователей
Seller Drive by Emex
Обновили систему Seller Drive для Emex DWC — автоматизировали большинство ручных операций
Редизайн email-редактора Letteros
Сделали редизайн интерфейса email-редактора Letteros — он стал более понятным и чистым, внедрили для 20% пользователей