Внедрение Битрикс24 для компании Ninja Mining
Внедрили CRM-систему для майнинговой компании, объединив все каналы коммуникаций и автоматизировав обработку заявок.
Задача
При большом рекламном бюджете и потоке заявок требовалось централизовать фиксацию всех коммуникаций и данных в единой системе.
Решение
Настроили Битрикс24: воронки лидов и сделок, роботов для автоматизации, интеграции с IP-телефонией, почтой, Jivo, Avito и сайтом. Создали структуру компании и права доступа, объединили отдел продаж и сервисный отдел в общей системе.
Результат
Все обращения фиксируются в одной системе, менеджеры получают уведомления от роботов, появилось корпоративное пространство для общения и задач, сервисный отдел работает в единой системе с продажами.
Похожие кейсы
Разработка собственной MES-системы в ГК «Изолятор»
Разработали и внедрили MES-систему для ГК «Изолятор» — повысили точность планирования закупок и производственных процессов
Цифровое решение для автоматизации операционной деятельности на месторождениях газа и нефти
Разработали цифровое ИТ-решение для управления инфраструктурой месторождений — скорость обработки заявок увеличилась в 8–12 раз
Zeppelin Навигатор. Мобильное приложение для продавцов спецтехники
Разработали мобильное приложение «Навигатор» для компании Zeppelin, чтобы ускорить продажи и упростить работу менеджеров
Разработка маркетплейса и мобильного приложения малоценных товаров
Запущен внутренний маркетплейс, который сократил срок закупа товаров в 4 раза
Разработка интернет-магазина Alrosa
Запущена онлайн-площадка по подбору и продаже бриллиантов с ЛК для физ. и юр. лиц, трейсингом, аукционами и конструктором ювелирных украшений
ИТ-решение для оптимизации логистики с шельфовых месторождений нефти с использованием цифровых двойников
Разработано ИТ-решение для оптимизации логистических цепочек «Газпромнефть-Снабжение» — объём добычи нефти вырос на 1,08% при сокращении простоев на 50%