Внедрение Битрикс24 для компании WARPOINT
Внедрили Битрикс24 для международной сети VR-арен Warpoint, объединив 47 филиалов в единую систему и масштабировав штат с 5 до 100+ сотрудников.
Задача
Требовалось внедрить Битрикс24, который ранее не использовался, чтобы все обращения клиентов поступали в единую систему и была возможность масштабировать её на филиалы.
Решение
Внедрение начали с одного филиала, отработав алгоритм работы с клиентами в единой воронке. Затем транслировали настройки на другие города, подключая их к тому же Битрикс24. Настроили структуру компании с учётом филиальной специфики, права доступа, поля и статусы, роботов, интеграции с Tilda и сервисом оплаты Bukza, а также бизнес-процесс распределения заявок.
Результат
Создана прозрачная система для работы всех сотрудников: штат вырос с 5 до более чем 100 человек. Управляющая компания и разработчики работают на портале, что позволяет отслеживать эффективность локаций и оперативно влиять на показатели.
Похожие кейсы
TEAMLY – платформа для совместной работы и управления знаниями, документами, задачами
Разработана платформа TEAMLY для импортозамещения западных систем управления знаниями, используемая более 235 компаниями.
Мокапус — генератор анимированных трехмерных мокапов онлайн
Предоставлена возможность создавать эффектные презентации дизайна с помощью мокапов в браузере для дизайнеров → увеличена свобода в выборе контекста подачи работ
E-commerce платформа Автотаун — редизайн и перезапуск федерального сервиса продажи контрактных автозапчастей
Разработали цифровую экосистему с умным поиском для Автотауна — конверсия выросла на 27%
Разработка Цифровой платформы МСП
Создана цифровая платформа МСП.РФ для предпринимателей — зарегистрировано более 220 тыс. пользователей
Seller Drive by Emex
Обновили систему Seller Drive для Emex DWC — автоматизировали большинство ручных операций
Редизайн email-редактора Letteros
Сделали редизайн интерфейса email-редактора Letteros — он стал более понятным и чистым, внедрили для 20% пользователей