Внедрение Битрикс24 для «Нового формата»: +15% договоров
Внедрение Битрикс24 для мебельной компании «Новый формат» увеличило количество заключенных договоров на 15%.
Задача
Разрозненные каналы общения с клиентами и отсутствие единой системы управления продажами приводили к путанице, ошибкам и потере времени. Требовалась интеграция всех процессов в одну прозрачную среду.
Решение
Настроена воронка продаж в Битрикс24 с контрольными точками и задачами, созданы поля для сбора данных о заказах. CRM интегрирована с сайтом, Авито, ВКонтакте и облачной АТС, настроены роботы для автоматических уведомлений и напоминаний.
Результат
- +15% Рост количества заключенных договоров
- −10% Сокращение времени выполнения заказов
- +8% Рост удовлетворенности клиентов
- −5% Снижение количества ошибок и недоразумений
Количество заключенных договоров выросло на 15%, время выполнения заказов сократилось на 10%, удовлетворенность клиентов повысилась на 8%, а число ошибок снизилось на 5%.
10 место в категории Мебель → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Перезапуск интернет-магазина Hoff
Внедрение Redis для Hoff ускорило загрузку страниц в 3 раза и увеличило количество заказов.
Интернет-магазин Loft Concept: миграция 100 000 товаров на новую платформу
Разработали новый дизайн и перенесли более 100 000 товаров на современную платформу для интернет-магазина дизайнерской мебели Loft Concept.
Единая ERP для «Галамарт» заменила 5 учётных систем в России и Китае
Внедрили «1С:ERP» для федеральной розничной сети «Галамарт» и заменили 5 учётных систем, объединив подразделения в России и Китае в единой цифровой среде.
В2В-экосистема «Кабинет Дизайнера»: CRM, маркетплейс и управление проектами
Разработали дизайн, перевели проект с облачной на коробочную Битрикс24 и расширили функционал до полноценной В2В-экосистемы для участников рынка дизайна интерьера.
Автоматизация обработки заявок в «Экспресс Офис» на базе Битрикс24
Настроили бизнес-процессы в Битрикс24 для «Экспресс Офис» и за 2 недели автоматизировали обработку заявок, снизив нагрузку на менеджеров.
Planoplan автоматизировал продажи и проекты в Аспро.Cloud для 60+ сотрудников
Внедрение Аспро.Cloud для Planoplan позволило перевести 60+ сотрудников в единую CRM, автоматизировать расчёт зарплат и экономить десятки часов ежемесячно.