Внедрение Битрикс24 для сети магазинов «Мособои»

Задача

Сети магазинов требовалось создать и настроить портал Битрикс24, а также перенести клиентскую базу из amoCRM.

Решение

Проведён предпроектный анализ, разработано техническое задание. Выполнена базовая настройка Битрикс24: подключены пользователи, распределены права доступа, интегрирована почта, настроены воронки, карточки клиентов и сделок. Рутинные действия в воронках автоматизированы с помощью роботов и триггеров, настроена аналитика стандартными инструментами CRM. Проведено двухэтапное обучение сотрудников и техническое сопровождение в течение месяца.