Внедрение Битрикс24 для «Времен года»: скорость обработки заявок выросла на 30%
Перенос CRM в Битрикс24 для компании «Времена года» ускорил обработку заявок на 30% и сократил время на рутинные операции на 40%.
Задача
Требовалось перенести данные из АМО CRM в Битрикс24, настроить бизнес-процессы и автоматизировать рутинные задачи, чтобы повысить эффективность управления продажами и документами, а также улучшить координацию выездных специалистов.
Решение
Выполнен полный перенос данных без потерь, настроены воронки продаж, автоматические задачи, телефония и бизнес-процессы для работы с документами на ЯндексДиске. Для выездных специалистов созданы мобильные задания в Битрикс24.
Результат
- +30% Скорость обработки заявок
- −40% Время на рутинные операции
- +25% Удовлетворенность клиентов
- +35% Производительность
Скорость обработки заявок выросла на 30%, время на рутину сократилось на 40%, удовлетворенность клиентов повысилась на 25%, а производительность — на 35%. Согласование документов ускорилось вдвое.
Похожие кейсы
Разработка собственной MES-системы в ГК «Изолятор»
Разработали кастомную MES-систему для ГК «Изолятор», чтобы автоматизировать планирование производства и перейти к позаказному производству.
ИИ-платформа MarQus ускорила сортировку мусора для «Вторплюс» в 2 раза
Разработали ИИ-платформу MarQus для сортировки ТБО, которая увеличила скорость сортировки более чем в 2 раза — до 60–70 объектов в минуту.
Цифровое решение для автоматизации операционной деятельности на месторождениях газа и нефти
Разработали цифровую платформу для Газпромнефть-Хантос, которая оцифровала более 15 000 сотрудников и ускорила обработку заявок в 8–12 раз.
Сервис планирования поставок для складов Северстали
Разработали сервис календарного планирования поставок и обновили портал поставщиков Северстали, чтобы снизить простои автотранспорта на складах.
Zeppelin Навигатор. Мобильное приложение для продавцов спецтехники
Разработали мобильное приложение для менеджеров Zeppelin Russland: каталог техники, контакты, лизинг-калькулятор и офлайн-доступ к данным.
Разработка интернет-магазина Alrosa
Разработан первый в мире интернет-магазин бриллиантов от производителя с аукционами, конструктором украшений и трейсингом каждого камня.