Внедрение Битрикс24 в компанию по оптовым поставкам хозяйственных товаров
Внедрили Битрикс24 с интеграцией с 1С для автоматизации бизнес-процессов и сбора аналитики.
Задача
Сотрудники были перегружены операционной работой, CRM не упрощала, а усложняла процессы. Отсутствовала единая система для коммуникации, отслеживания заказов и сбора аналитики.
Решение
Внедрили Битрикс24, перенесли клиентскую базу, настроили управленческую структуру и права доступа. Подключили IP-телефонию для записи звонков. На втором этапе интегрировали Битрикс24 с 1С:ERP и 1С:Бухгалтерия для автоматического обмена данными о товарах, ценах, остатках, финансах. Провели обучение сотрудников и собрали обратную связь для донастройки.
Результат
Компания получила прозрачную работу с клиентской базой, автоматический сбор аналитики и единое окно для всех процессов. Руководство видит текущие показатели и может точечно принимать решения для повышения продаж.
Похожие кейсы
Разработка собственной MES-системы в ГК «Изолятор»
Разработали и внедрили MES-систему для ГК «Изолятор» — повысили точность планирования закупок и производственных процессов
Цифровое решение для автоматизации операционной деятельности на месторождениях газа и нефти
Разработали цифровое ИТ-решение для управления инфраструктурой месторождений — скорость обработки заявок увеличилась в 8–12 раз
Zeppelin Навигатор. Мобильное приложение для продавцов спецтехники
Разработали мобильное приложение «Навигатор» для компании Zeppelin, чтобы ускорить продажи и упростить работу менеджеров
Разработка маркетплейса и мобильного приложения малоценных товаров
Запущен внутренний маркетплейс, который сократил срок закупа товаров в 4 раза
Разработка интернет-магазина Alrosa
Запущена онлайн-площадка по подбору и продаже бриллиантов с ЛК для физ. и юр. лиц, трейсингом, аукционами и конструктором ювелирных украшений
ИТ-решение для оптимизации логистики с шельфовых месторождений нефти с использованием цифровых двойников
Разработано ИТ-решение для оптимизации логистических цепочек «Газпромнефть-Снабжение» — объём добычи нефти вырос на 1,08% при сокращении простоев на 50%