Все кейсы

Внедрение Битрикс24 в Отдел Продаж и Производство у поставщика пищевых ингредиентов

MMP Group ·UTS group ·2020

Настроена CRM-система Битрикс24 для компании-поставщика ингредиентов — упорядочена работа отдела продаж и улучшена коммуникация между отделами

Открыть проект

Задача

Отсутствие системы в продажах, нет контроля за работой менеджеров, путаница с прайс-листами, неудобное взаимодействие фронт- и бэкофиса, необходимость организации удалённой работы

Решение

Проведён аудит бизнеса, сформирована организационная структура в Битрикс24, настроены отделы продаж и производства, выстроены воронки продаж, настроены автоматические лиды, подключена IP-телефония, создан раздел для коммерческих предложений, настроены отчёты для руководителей и автоматизация задач

Результат

Упорядочена работа отдела продаж, улучшена коммуникация между сотрудниками и отделами, ускорено согласование документов, появилась аналитика качества работы, упрощена адаптация новых сотрудников, автоматизирован сбор заявок через онлайн-чат и другие каналы