Внедрение CRM Битрикс24 для парка интерактивных развлечений «Футурамия»
Внедрили CRM Битрикс24 для парка интерактивных развлечений «Футурамия»: автоматизировали обработку заявок из соцсетей, синхронизировали календари и начали формировать клиентскую базу для сегментации.
Задача
Клиентская база велась в Google-календаре и Excel без автоматизации: не было напоминаний, сегментации, а обращения из соцсетей терялись. Требовалось внедрить CRM с синхронизацией календарей и интеграцией с сайтом и соцсетями.
Решение
Зарегистрировали портал Битрикс24, настроили CRM со стадиями и карточками, подключили соцсети и Google-календарь через CalDAV. Подготовили инструкцию для сотрудников.
Результат
Сформирована клиентская база для сегментации, выросли повторные продажи за счёт истории взаимодействий, все обращения из соцсетей фиксируются в системе.
Похожие кейсы
Сайт для FitSharing: глубина просмотра и время на сайте выросли в 1,5 раза
Создали сайт-сервис аренды и продажи тренажеров для FitSharing: глубина просмотра выросла в 1,5 раза, а среднее время на сайте — с 3:30 до 5:00.
Конверсия билетного сайта ЦСКА выросла в 2,3 раза после создания экосистемы
Создали единую цифровую экосистему ПФК ЦСКА, объединив сайт, билетный сервис, магазин и личный кабинет, и увеличили конверсию билетного сайта в 2,3 раза.
Интернет-магазин винила «Ритм»: конверсия в покупку выросла в 2,1 раза
Разработали интернет-магазин винила «Ритм» с интеграциями и автоматизацией наполнения, конверсия в покупку выросла в 2,1 раза.
Экосистема для ХК «Сибирь»: сайт, магазин и личный кабинет к открытию «Сибирь-Арены»
Разработали экосистему для ХК «Сибирь»: сайт с интеграцией КХЛ, фаншоп с кастомизацией мерча и единый личный кабинет для покупки билетов и заказов.
URBANFIT: +20% к конверсии сайта после редизайна с 3D-маскотом и интеграцией CRM
Разработали имиджевый сайт для сети фитнес-клубов URBANFIT с 3D-маскотом и интеграцией CRM Fitbase — конверсия выросла на 20%.
Визуализация эмоций AI-персонажа для приложения Journey
Разработали систему визуализации эмоций AI-персонажа для приложения Journey: абстрактное тело меняет форму в зависимости от слов и действий пользователя.