Внедрение CRM Битрикс24 для завода «АСД-электрик»
Внедрение CRM Битрикс24 для электротехнического завода позволило сократить потерю клиентов за счет централизации обращений и контроля задач.
Задача
Из-за отсутствия единой системы учета входящих обращений и внутреннего взаимодействия компания теряла клиентов и не могла эффективно управлять задачами.
Решение
Настроили Битрикс24: установили веб-окружение, модуль push&pull, оптимизировали карточки и этапы продаж, создали список проектов для учета долгих сделок. Провели обучение сотрудников.
Результат
Инструменты CRM, задачи и чаты стали активно использоваться, постановка задач перешла в Битрикс24, что повысило качество обслуживания и своевременность выполнения задач.
Похожие кейсы
Разработка собственной MES-системы в ГК «Изолятор»
Разработали и внедрили MES-систему для ГК «Изолятор» — повысили точность планирования закупок и производственных процессов
Цифровое решение для автоматизации операционной деятельности на месторождениях газа и нефти
Разработали цифровое ИТ-решение для управления инфраструктурой месторождений — скорость обработки заявок увеличилась в 8–12 раз
Zeppelin Навигатор. Мобильное приложение для продавцов спецтехники
Разработали мобильное приложение «Навигатор» для компании Zeppelin, чтобы ускорить продажи и упростить работу менеджеров
Разработка маркетплейса и мобильного приложения малоценных товаров
Запущен внутренний маркетплейс, который сократил срок закупа товаров в 4 раза
Разработка интернет-магазина Alrosa
Запущена онлайн-площадка по подбору и продаже бриллиантов с ЛК для физ. и юр. лиц, трейсингом, аукционами и конструктором ювелирных украшений
ИТ-решение для оптимизации логистики с шельфовых месторождений нефти с использованием цифровых двойников
Разработано ИТ-решение для оптимизации логистических цепочек «Газпромнефть-Снабжение» — объём добычи нефти вырос на 1,08% при сокращении простоев на 50%