Все кейсы

Внедрение CRM Битрикс24 для DanceMania: все обращения клиентов в одной системе

Вебформат ·DanceMania ‎ ·2020

Внедрили CRM Битрикс24 для танцевальной компании DanceMania, объединив все каналы обращений клиентов и настроив сегментацию базы.

Задача

Требовалось ускорить реакцию на запросы, исключить потерю обращений и сегментировать клиентскую базу для упрощения взаимодействия.

Решение

Настроили стадии лидов и сделок, карточку контакта для экспорта данных, подключили все каналы обращений (сайт, соцсети, мессенджеры) и обучили сотрудников работе в системе.

Результат

Все обращения клиентов попадают напрямую в CRM, доступна история коммуникаций и возможность сегментации для дальнейшей работы.

Ещё 107 кейсов в категории Школа