Внедрение CRM Битрикс24 для фабрики «Синержи»
Внедрение CRM Битрикс24 для производителя дверей «Синержи» позволило автоматизировать обработку заявок и повысить контроль над продажами.
Задача
С ростом числа обращений в интернет-магазине часть заявок терялась, отсутствовал единый центр обработки всех каналов связи. Потребовалась CRM для управления онлайн- и офлайн-заказами.
Решение
Установлена коробочная версия Битрикс24, настроены поля и статусы в лидах, контактах, сделках. Подключена телефония Мегафон, общий почтовый ящик и виджет на сайте. Проведено обучение сотрудников.
Результат
Все обращения автоматически формируют лиды с разнесением по источникам. Роботы контролируют скорость обработки, уведомляя руководителя при задержках. Появилась возможность сегментировать клиентов и анализировать работу менеджеров.
Ещё 110 кейсов в категории Производитель дверей
Похожие кейсы
HydroWeb — цифровая платформа для расчёта нагрузок и устойчивости котлованов
Разработали веб-приложение HydroWeb для расчёта нагрузок на ограждение котлована и сократили время расчёта с нескольких секунд до 0,2 секунды.
Портал «Леруа-заявки»
Разработали внутренний портал для сотрудников Леруа Мерлен и сократили время создания заявки на возврат или обмен товара на 35%.
Smetofor — онлайн-cервис расчета строительных смет
Разработали онлайн-сервис Smetofor для подбора стройматериалов и расчёта оптимальной сметы: составление сметы на 40 позиций сократилось с 4–5 часов до 15 секунд.
Чат-бот для продажи квартир ГК «ДОННЕФТЕСТРОЙ» на автопилоте
Разработали чат-бот в Телеграм для ГК «ДОННЕФТЕСТРОЙ» с 5 независимыми входами на каждый ЖК и автоматической передачей заявок в Битрикс24.
Снизили стоимость заявки для ТД Ларикс в 4 раза
Разработали новый сайт и запустили рекламу для производителя пиломатериалов из лиственницы, снизив стоимость заявки в 4 раза.
Личный кабинет подрядчика ФСК: согласование документов ускорено в 4 раза
Разработали личный кабинет для подрядчиков ГК ФСК, в 4 раза ускорив подготовку и согласование документов и вдвое сократив сроки получения оплат.