Внедрение CRM Битрикс24 для UCANDY: лиды не теряются, выросли повторные продажи
Внедрение CRM Битрикс24 для UCANDY позволило сократить срок обработки лидов и увеличить долю повторных продаж.
Задача
Отсутствовала единая клиентская база: данные хранились в Excel, не было напоминаний о звонках, истории сделок и сегментированных рассылок. Обращения из соцсетей и с сайта обрабатывались с задержкой.
Решение
Настроили портал Битрикс24, интегрировали Instagram Direct через LeadFeed, разместили виджет на сайте, подключили соцсети и CRM-маркетинг для email-рассылок. Внедрили робота для фиксации лидов и напоминаний менеджерам.
Результат
Сократился срок обработки лидов, клиенты перестали теряться. Сегментация базы и рассылки увеличили долю повторных продаж.
Ещё 17 кейсов в категории Производитель товаров для здоровья → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Платформа управления знаниями TEAMLY: 35 000+ пользователей и 235 компаний
Разработана платформа TEAMLY для управления знаниями, заменившая Confluence и Notion: более 235 компаний и 35 000+ пользователей.
Мокапус — генератор анимированных трехмерных мокапов онлайн
Создали онлайн-генератор анимированных 3D-мокапов для презентации дизайна.
Seller Drive by Emex
Обновили внутреннюю систему Seller Drive для Emex DWC: автоматизировали большинство ручных операций и сократили нагрузку на поддержку.
E-commerce платформа Автотаун — редизайн и перезапуск федерального сервиса продажи контрактных автозапчастей
Полный редизайн интернет-магазина Автотаун с умным поиском и новой карточкой товара: конверсия выросла на 27%, глубина просмотра — на 55%.
Приоритет: ребрендинг и комплексное сопровождение федеральной программы
Разработали цифровую платформу для программы «Приоритет 2030»: весь процесс от подачи заявок до выдачи грантов переведён в онлайн, а согласование изменений сократилось до недели.
Разработка собственной системы управления тестированием — DoQA
Разработали собственную TMS DoQA для IT Test: 5340 кейсов, 1678 чек-листов и 929 прогонов.