Внедрение CRM Битрикс24 клиники микрохирургии «ГЛАЗ»
Внедрение CRM Битрикс24 и корпоративного портала для клиники микрохирургии «ГЛАЗ» позволило перевести постановку задач в единую систему и повысить качество обслуживания пациентов.
Задача
Требовалось внедрить CRM для повышения качества работы с клиентами и корпоративный портал для внутреннего взаимодействия, постановки задач и единого файлового хранилища.
Решение
Установлена коробочная версия Битрикс24 с настройкой веб-окружения, модуля push&pull и базовой оптимизацией карточек и этапов продаж. Выполнена интеграция с телефонией, проведено обучение сотрудников работе и администрированию системы.
Результат
Активно используются CRM, задачи, проекты и внутренние чаты. Все звонки фиксируются, история болезни и посещений хранится в CRM, постановка задач полностью перешла в Битрикс24, что исключило их потерю и обеспечило выполнение в срок.
Ещё 1062 кейса в категории Клиника
Похожие кейсы
Умная электронная очередь для М.Проф сократила время приёма с 80 до 40 минут
Разработали умную электронную очередь для сети медцентров М.Проф: время нахождения пациента сократилось с 80 до 40 минут, пропускная способность выросла до 350 пациентов за смену.
Единая цифровая платформа продаж и лояльности «Мои глаза»
Создали омниканальную платформу «МоиГлаза» для Alcon: программа лояльности, подписка на линзы и локатор оптик привели к росту продаж бренда на 20%.
Цифровые двойники школьников: data-driven профориентация, рост заявок и зачислений СибГМУ
Разработали цифровую платформу профориентации для СибГМУ: почти 10 000 школьников вовлечены, 317 зачислены.
Редизайн интернет-аптеки МЕДСИ с новым оформлением заказа
Провели редизайн интернет-аптеки МЕДСИ: переработали оформление заказа, личный кабинет и карточку товара, чтобы покупателям было удобнее совершать покупки.
Платформа OpticElastograph для анализа томографических сканов в онкологии
Разработали веб-платформу OpticElastograph для обработки томографических сканов, которая помогает ученым получать новые данные о биотканях и ускоряет онкологические исследования.
Разработка анкеты для exit-интервью сотрудников Р-Фарм
Разработали анкету для exit-интервью сотрудников Р-Фарм, которая автоматизировала сбор обратной связи и упростила работу HR-менеджеров.