Внедрение CRM Битрикс24 в «CHADOLINI»
Внедрение CRM-системы для швейной фабрики позволило централизовать управление продажами и производством.
Задача
Из-за быстрого роста компании потребовалась единая информационная система для отслеживания процессов продаж и производства, так как ранее CRM не использовалась, и коммуникации велись в разных системах.
Решение
Проведено интервьюирование для подготовки блок-схемы бизнес-процессов, на основе которой настроен Битрикс24: поля и статусы в лидах, контактах, сделках и компаниях, 5 направлений сделок для продаж и производства, подключены ВАТС и общий почтовый ящик, размещён виджет на сайтах, настроены роботы CRM и проведено обучение сотрудников.
Результат
Все входящие обращения фиксируются в CRM с привязкой к ответственным, оптимизирован процесс продаж и производства, виден статус каждого заказа, автоматически ставятся задачи.
Похожие кейсы
TEAMLY – платформа для совместной работы и управления знаниями, документами, задачами
Разработана платформа TEAMLY для импортозамещения западных систем управления знаниями, используемая более 235 компаниями.
Мокапус — генератор анимированных трехмерных мокапов онлайн
Предоставлена возможность создавать эффектные презентации дизайна с помощью мокапов в браузере для дизайнеров → увеличена свобода в выборе контекста подачи работ
E-commerce платформа Автотаун — редизайн и перезапуск федерального сервиса продажи контрактных автозапчастей
Разработали цифровую экосистему с умным поиском для Автотауна — конверсия выросла на 27%
Разработка Цифровой платформы МСП
Создана цифровая платформа МСП.РФ для предпринимателей — зарегистрировано более 220 тыс. пользователей
Seller Drive by Emex
Обновили систему Seller Drive для Emex DWC — автоматизировали большинство ручных операций
Редизайн email-редактора Letteros
Сделали редизайн интерфейса email-редактора Letteros — он стал более понятным и чистым, внедрили для 20% пользователей