Внедрение CRM Битрикс24 в компанию «Алмазное хобби»
Внедрили CRM-систему для компании по алмазной вышивке, что позволило фиксировать все обращения и исключить потери клиентов.
Задача
В компании не использовалась CRM, что приводило к потере обращений и невозможности отслеживать взаимодействие с клиентами. Требовалось наладить учёт и контроль продаж.
Решение
Установили коробочную версию Битрикс24, провели интервьюирование сотрудников и разработали блок-схему бизнес-процессов. Настроили поля и статусы в CRM, подключили телефонию и почту, разместили виджет на сайте, провели обучение.
Результат
Все входящие обращения фиксируются в CRM, исключены потери. Появилась возможность отслеживать историю контактов с клиентом и суммы сделок.
Похожие кейсы
Разработка маркетплейса современного искусства Bizar
Запущен маркетплейс современного искусства и дизайна Bizar с 10 000 произведений в каталоге
Бессмертный полк онлайн 2025 — проект с 30 млн просмотров за 1 день
Переосмыслили формат онлайн-шествия «Бессмертный полк» — загружено 2 000 000 анкет, трансляция собрала 30 000 000 просмотров
Frontend-разработка для единственного в мире цифрового архива фотографий военных лет
Разработали сайт для проекта «Лица Победы», где 800 000 человек загрузили 430 000 фото родственников — участников Великой Отечественной войны
Как сделать массовую email-рассылку в Битрикс24 и обеспечить быструю и стабильную отправку писем
Оптимизировали модуль маркетинга Битрикс24 для массовых рассылок, сократив время отправки на 100 тыс. адресов до 2-4 часов.
Улучшили взаимодействие внутри НКО и упростили работу с персональными данными
Разработали корпоративный портал и доработали Битрикс24 для религиозной НКО, ускорив работу с волонтерами и обеспечив соблюдение требований к персональным данным.
Разработка CRM Viarto
Разработана CRM для управления продажами билетов с аналитикой источников и эффективности сотрудников.