Внедрение CRM Битрикс24 в компанию «DanceMania»
Внедрение CRM для сети танцевальных студий Dancemania позволило централизовать все обращения клиентов и ускорить реакцию на запросы.
Задача
Требовалось быстрее реагировать на запросы клиентов, не терять историю обращений, сегментировать базу и упростить взаимодействие с клиентами.
Решение
Настроили CRM-систему Битрикс24: определили стадии лидов и сделок, настроили карточку контакта для синхронизации с внешней системой, подключили все каналы обращений (виджет сайта, соцсети, мессенджеры) и провели обучение сотрудников.
Результат
Все обращения клиентов попадают напрямую в CRM, доступна история и источник обращения, возможность повторной связи и сегментация клиентов для адресной работы.
Похожие кейсы
Centra: b2b-маркетплейс рекламных площадок, сервисов и услуг
Создана платформа Centra, объединяющая более 300 рекламных площадок, что позволило рекламодателям упростить работу с площадками и снизить рутину
Конструктор сайтов для СТМ «Пятёрочки»
Разработали корпоративный конструктор промо-лендингов для торговой сети → сократили время создания лендинга с 3 месяцев до 3 дней
Pastila.io — платформа для автоматизированного создания презентаций
Создан сервис Pastila.io для автоматического создания презентаций — готово 5 брифов и 11 дизайнов с 370 вариантами слайдов
Контекст: ИИ-ассистент для управления проектами
Внедрили ИИ-систему «Контекст», которая сократила время коммуникаций в командах на 30% и уменьшила объём ручной работы
Корпоративный портал и мобильное приложение для 5000+ сотрудников РИВ ГОШ
Создали корпоративный портал для «РИВ ГОШ», повысив уровень информированности и вовлечённости сотрудников — индекс eNPS достиг 75%.
Stape – Международные выплаты: Сохраняем команду, которая работает из разных стран
Разработана платформа для легализации и автоматизации платежей удаленным сотрудникам по всему миру, что позволило удержать 97% команды.