Внедрение CRM Битрикс24 в компанию «Креатив»
Внедрение коробочного Битрикс24 с интеграцией интернет-магазина и 1С для автоматизации продаж и учета.
Задача
Требовалось внедрить CRM, создать интернет-магазин на 1С-Битрикс, перенести настройки из облачного Битрикс24 в коробочную версию и настроить интеграцию с 1С.
Решение
Установлена коробочная версия Битрикс24 на VDS, проведено интервьюирование сотрудников, составлена блок-схема бизнес-процессов продажи. Настроены поля и статусы в CRM, подключена ВАТС и общие почтовые ящики, размещен виджет на сайте, проведено обучение, настроена интеграция с 1С Управление Торговлей.
Результат
Заказы из интернет-магазина попадают в 1С, новые клиенты синхронизируются между Битрикс24 и 1С, все коммуникации фиксируются в CRM.
Похожие кейсы
Корпоративный портал Lanet – единая точка входа для 13 000 сотрудников Lamoda
Разработали и запустили корпоративный портал Lanet для Lamoda — более 12 500 уникальных посетителей за первые 4 месяца
Комплексная автоматизация для «Гельтека»: интеграция портала в «Битрикс24» и инфлюенс-маркетинг
Создали на базе Битрикс24 единую CRM-систему для производителя косметики, ускорив обработку онлайн-заказов в 12 раз.
Создание процесса информирования сотрудников о кадровых изменениях через Ленту новостей в Битрикс24
Автоматизировали публикацию кадровых новостей в Битрикс24, снизив нагрузку на HR-отдел.
Автоматизация процесса согласования системы мотивации в Битрикс24
Автоматизирован процесс согласования системы мотивации сотрудников в Битрикс24, что ускорило согласование и исключило потери информации.
Автоматизация HR процессов в Битрикс24 для производителя детской одежды
Автоматизировали HR-процессы для производителя детской одежды, ускорив согласование заявок и найм сотрудников.
Автоматизация клиентского сервиса в женском спа-центре с помощью ИИ-ассистента
Внедрение ИИ-ассистента для спа-центра, обрабатывающего более 50 обращений в день, позволило автоматизировать запись и снизить нагрузку на администраторов.