Внедрение CRM Битрикс24 в компанию «MAXXISPORT»
Внедрение CRM Битрикс24 для производителя спортивной экипировки MAXXISPORT обеспечило прозрачность работы менеджеров и единую базу клиентов.
Задача
До внедрения CRM клиенты велись в Excel, обращения не отслеживались, отсутствовал контроль эффективности менеджеров и история сделок. Требовалась система с готовыми интеграциями, способная объединить учёт заказов из интернет-магазина на «1С-Битрикс».
Решение
Проведено интервьюирование, настроены карточки CRM, воронка продаж, роботы для контроля скорости обработки лидов. Подключена IP-телефония «Билайн» и генератор документов для быстрого создания договоров. Внедрён базовый функционал с перспективой интеграции с интернет-магазином и CRM-маркетингом.
Результат
Достигнута прозрачность работы менеджеров: все обращения фиксируются в CRM, отслеживается скорость и качество обработки. База клиентов хранится в едином месте, что позволило сегментировать её и запустить рассылки.
Ещё 173 кейса в категории Производитель одежды → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Рост конверсии на 30% для интернет-магазина Decathlon
Разработали новую eCommerce-платформу с PIM-системой для Decathlon — конверсия сайта выросла на 30%.
Сайт для FitSharing: глубина просмотра и время на сайте выросли в 1,5 раза
Создали сайт-сервис аренды и продажи тренажеров для FitSharing: глубина просмотра выросла в 1,5 раза, а среднее время на сайте — с 3:30 до 5:00.
Экосистема для ХК «Сибирь»: сайт, магазин и личный кабинет к открытию «Сибирь-Арены»
Разработали экосистему для ХК «Сибирь»: сайт с интеграцией КХЛ, фаншоп с кастомизацией мерча и единый личный кабинет для покупки билетов и заказов.
Интернет-магазин и клуб велосипедистов для GIANT
Разработали интернет-магазин GIANT и клуб велосипедистов GIANT Club, что позволило запустить второй бренд LIV за 30% стоимости первого.
Единая цифровая экосистема ФК «Спартак»
Создали единую цифровую экосистему для ФК «Спартак-Москва», объединив 8 платформ, и увеличили количество активных пользователей в 5 раз за первый месяц.
Конверсия билетного сайта ЦСКА выросла в 2,3 раза после создания экосистемы
Создали единую цифровую экосистему ПФК ЦСКА, объединив сайт, билетный сервис, магазин и личный кабинет, и увеличили конверсию билетного сайта в 2,3 раза.