Внедрение CRM Битрикс24 в компанию «Мир Линолеума»
Внедрение Битрикс24 для оптового продавца напольных покрытий объединило разрозненные данные в единую CRM, обеспечив прозрачность работы менеджеров.
Задача
Отсутствовала единая клиентская база: данные хранились в разрозненных системах, невозможно было отслеживать историю сделок, ставить задачи по длинным сделкам и контролировать обработку обращений.
Решение
Настроена CRM Битрикс24: созданы поля в карточках, направления сделок (опт/розница), роботы для контроля скорости обработки, интеграция с интернет-магазином на Битрикс Управление Сайтом и телефонией Asterisk. Все обращения (из магазина, по телефону, email) теперь попадают в единую систему.
Результат
Достигнута прозрачность работы менеджеров: все обращения фиксируются, видна история взаимодействия. Клиенты из интернет-магазина объединены с офлайн-обращениями, база сегментирована для рассылок.
Похожие кейсы
Перезапуск интернет-магазина Hoff
Оптимизировали сайт hoff.ru: объединили отзывы и фото для похожих товаров, ускорили загрузку страниц в три раза, внедрили новые функции поиска и оформления заказа
Портал «Леруа-заявки»
Автоматизировали процесс создания заявок на возврат или обмен товаров для Леруа Мерлен — сократили время создания заявки на 35%
Оптимизировали и ускорили работу отдела продаж в «Экспресс Офис»
Оптимизировали работу отдела продаж мебельного гипермаркета с помощью CRM «1С-Битрикс24»: перенесли базу контрагентов, настроили бизнес-процессы и обучили сотрудников.
Автоматизация бизнес-процессов мебельной компании "Ренессанс"
Автоматизировали обработку заказов для мебельной фабрики, увеличив скорость в 3 раза.
Студия Интерьера "Мособои" . Внедрение Битрикс24, миграция с AMOcrm
Настроили портал Битрикс24 для сети магазинов Москвы с переносом клиентской базы из AMOcrm.
"Оримекс" внедрение Битрикс24
Внедрили CRM Битрикс24 для отдела продаж, автоматизировав воронки и интегрировав телефонию и мессенджеры.