Внедрение CRM Битрикс24 в ТД «Покроф»
Внедрение коробочной версии Битрикс24 для торговой компании с филиальной сетью: CRM и корпоративный портал для повышения качества обслуживания и контроля задач.
Задача
Компания с широкой филиальной сетью нуждалась во внедрении CRM для повышения качества работы с клиентами и корпоративного портала для внутреннего взаимодействия, постановки и контроля задач.
Решение
Выбрана коробочная версия Битрикс24 с возможностью кастомизации. Подрядчик выполнил установку веб-окружения, настройку почтовой подсистемы, модуля push&pull, базовую настройку системы (карточки, этапы продаж) и провел обучение сотрудников.
Результат
Активно используются инструменты CRM, задачи, проекты и внутренние чаты. Постановка задач полностью перешла в Битрикс24, задачи выполняются в срок, повысилось качество обслуживания клиентов.
Похожие кейсы
TEAMLY – платформа для совместной работы и управления знаниями, документами, задачами
Разработана платформа TEAMLY для импортозамещения западных систем управления знаниями, используемая более 235 компаниями.
Мокапус — генератор анимированных трехмерных мокапов онлайн
Предоставлена возможность создавать эффектные презентации дизайна с помощью мокапов в браузере для дизайнеров → увеличена свобода в выборе контекста подачи работ
E-commerce платформа Автотаун — редизайн и перезапуск федерального сервиса продажи контрактных автозапчастей
Разработали цифровую экосистему с умным поиском для Автотауна — конверсия выросла на 27%
Разработка Цифровой платформы МСП
Создана цифровая платформа МСП.РФ для предпринимателей — зарегистрировано более 220 тыс. пользователей
Seller Drive by Emex
Обновили систему Seller Drive для Emex DWC — автоматизировали большинство ручных операций
Редизайн email-редактора Letteros
Сделали редизайн интерфейса email-редактора Letteros — он стал более понятным и чистым, внедрили для 20% пользователей