Внедрение CRM для масштабирования школы живописи

Задача

Требовалось внедрить CRM для оцифровки задач, контроля эффективности менеджеров и выстраивания системы работы команды, а также для обоснованного открытия новых филиалов.

Решение

Разработана воронка продаж, добавлены дополнительные воронки, структура компании, услуги, цены и скидки. Созданы карточки клиентов, упрощен учет материалов на складе, настроены CRM-формы для сбора лидов и аналитика по заявкам. Подключены все каналы коммуникации, запущены роботы-помощники. Главная идея — сохранять лиды по районам города, чтобы определить, где открыть новый филиал.