Внедрение CRM-функционала в 1С для компании MEGA

Задача

Международный сервис хранения файлов MEGA нуждался в перестройке внутренней системы продаж: процессы были распределены между несколькими инструментами, часть операций велась вручную, а самописная 1С не имела CRM-возможностей, что приводило к потере информации и неполной аналитике.

Решение

Разработали и внедрили набор механизмов, превративших 1С в полноценную CRM: создали документы «Обращение» и «Карточка продажи», настроили связь с существующим документом РУДА, расширили справочники брендов и компаний, реализовали автоматическую синхронизацию с MS CRM и гибкую систему ценообразования для коммерческих предложений.